فعّلت رئاسة الشؤون الدينية بالمسجد النبوي، ممثلةً في وكالة الشؤون العلمية والتوجيهية، حزمة من الخدمات الإثرائية العلمية الموجهة لزوار المسجد النبوي خلال موسم العمرة، بهدف الارتقاء بتجربة ضيوف الرحمن.
إطلاق خدمة الاتصال السحابي للزوار
استحدثت الرئاسة خدمة الاتصال السحابي عبر الرقم المجاني (8001111935)، لتسهيل تواصل الزوار وطلب الاستفسارات من أي مكان، إلى جانب توفير 30 نقطة إرشاد هاتفية مباشرة موزعة في أرجاء المسجد النبوي، ما يتيح وصولًا سريعًا ومباشرًا للإرشاد الديني.
تتولى الإدارة العامة لإجابة السائلين استقبال أسئلة الزوار والقاصدين حول مسائل العمرة والزيارة، وتقديم الإجابات التي تضمن أداء العبادات وفق المنهج الشرعي الصحيح، إضافة إلى تقديم الدعم الديني والمعرفي الذي يرسخ القيم الإسلامية الأصيلة.
نشر قيم التسامح والاعتدال عالميًا
تركز الجهود على إرساء الأمن الفكري وتعزيز السلوك القويم، مع إبراز الصورة الحقيقية للإسلام المبنية على التسامح والاعتدال، ونشر رسالة المسجد النبوي الوسطية والحضارية على المستوى العالمي، بما يعكس دوره التاريخي والروحي.
تسهم هذه الخدمات في إثراء التجربة العلمية والدينية والفكرية للزوار، ودعم رحلتهم الإيمانية بما يتوافق مع مستهدفات الحرمين الشريفين، ويعزز أثرهما الإيجابي عالميًا.
